Desde la Dirección de la Carrera nos proponemos abrir espacios de diálogo en nuestra comunidad académica. Construir respuestas colectivas entre estudiantes, profesores y graduados, acerca de qué son y qué hacen hoy las Relaciones Públicas. Entre otras acciones, la presentación y defensa de un Trabajo Final Integrador (TFI), es el resultado del intercambio dialógico que se produce en las aulas.
El compromiso de nuestros profesores y estudiantes en intercambio de saberes, conocimientos, posiciones e ideas, que construyen pensamiento crítico y habilitan a Licenciarse. En esta ocasión, nos ponemos en diálogo con Mercedes Mota, recientemente Licenciada en Relaciones Públicas por nuestra Universidad Kennedy, quién en primera persona nos cuenta sobre su trabajo final integrador:
El Rol de las Relaciones Públicas y la Comunicación Estratégica en Biotecnología.
La biotecnología se fue consolidando como una disciplina clave para el desarrollo científico y productivo, con aplicaciones en salud, alimentación, ambiente e industria. Sin embargo, su avance no siempre se traduce en comprensión social.
Mi Trabajo Final Integrador surge de una inquietu personal y profesional: cómo comunicar una disciplina tan compleja, sensible y transformadora desde una mirada estratégica, ética y relacional.
A partir de mi formación como biotecnóloga y de mi desarrollo profesional en la industria farmacéutica, pude observar que muchas veces los avances científicos no llegan a la sociedad con la claridad, el contexto y la confianza que necesitan.
Por eso, el trabajo plantea que la comunicación en biotecnología no puede reducirse a la divulgación. Desde las Relaciones Públicas, comunicar implica escuchar, interpretar públicos, construir vínculos, gestionar expectativas y contribuir a la legitimidad social.
En el TFI desarrollo un marco conceptual que integra la revisión de la comunicación científica bajo la perspectiva de autores como Lewenstein (2022), quien propone una evolución desde modelos lineales hacia sistemas participativos; incorporo el análisis de percepción pública y formadores de opinión, atendiendo a los factores socioculturales y psicológicos identificándolos como determinantes en la construcción de la confianza y examino el rol de medios y redes siguiendo las investigaciones de autores como Brossard (2019) sobre cómo el entorno digital condiciona la circulación de narrativas sobre biotecnología.
Además, presento el análisis de encuestas gubernamentales e informes públicos sobre “Percepción de la Biotecnología alimentaria en la Argentina”, elaborada por el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva (2015); el informe “Biotecnología argentina al año 2030”, publicado en 2016, y el documento “Informes de Cadenas de Valor: Biotecnología” del Ministerio de Economía de la Nación Argentina (2025), además de normativas y leyes de promoción sectoriales.
Uno de los ejes centrales es la idea de legitimidad. La aceptación social depende no solo de la evidencia técnica, también intervienen valores, percepciones de riesgo, marcos culturales, confianza institucional y experiencias previas. Esta complejidad, identificada por Suchman (1995), es el núcleo de la legitimación. Desde esta perspectiva, las Relaciones Públicas cumplen un rol estratégico, generando confianza sin ocultar incertidumbres, construyendo diálogo y favoreciendo una comunicación responsable frente a temas sensibles, tal como plantea Capriotti (2021): planificar desde la identidad, sostenerla con conductas verificables y recién entonces comunicarla de manera coherente a los públicos.
En ese marco, el TFI traduce estos fundamentos en una propuesta de un modelo de comunicación estratégica que organiza investigación, planificación, ejecución y evaluación orientado a fortalecer la relación entre las organizaciones del sector y sus públicos clave.
Finalmente, la defensa fue una instancia muy importante porque implicó validar el trabajo en un espacio de argumentación, explicar el problem, fundamentar el marco teórico, justificar el enfoque metodológico y exponer la propuesta con criterios de aplicabilidad. El cierre de una etapa de mucho aprendizaje y también el inicio de una nueva mirada sobre mi propio recorrido.
Mercedes Mota
La Licenciatura en Relaciones Públicas es el componente fundamental que define su perfil actual. Con 35 años de trayectoria en la industria farmacéutica y formación como Biotecnóloga, aporta una visión estratégica en la gestión de públicos y vinculación institucional en el área cardiometabólica, permitiéndole integrar los conocimientos técnicos con una comunicación estratégica que fortalece la relación con la comunidad médica y asegura el crecimiento sostenido de la línea en un entorno competitivo.
Prof. Lic. Silvia Pitta
Directora de la Licenciatura en Relaciones Públicas
